企业绩效管理质量：计划与评估

飞速迭代的消费环境，碎片化的信息资讯，让消费者眼花缭乱，也让处于转型期的企业与营销从业者，感到前所未有的迷茫。如何透过纷乱的表象，发掘恒久不变的规律，打造真正有价值的品牌？乐剑峰在品牌营销领域深耕二十余年，以共通之道为核心，总结提炼品牌的战略级进化路径，围绕发掘原力、打造爆品、开发符号、激活共创四大法则，积极融合人文、艺术、科技等相关元素，以达到品牌能量与价值曲线重造的目的，为企业品牌工程保驾护航

本书是由蓝字计划团队采访撰写的一部作品。这是腾讯集团第一次被深入一线挖掘：长达三年的现场调研，贯穿二十多个业态，全产业、全方位解题。在QQ、微信、游戏以外，以全新角度呈现你所未曾见过的腾讯。全书从腾讯通过数字技术加持芯片开始，交织于农业、医药、制造生产线，甚至是建筑工地上的智能化。与此同时，在治沙、养猪等跨界领域，腾讯是如何切入与助推，让其产出几何倍数效益的？这些都是一幅幅全新的产业数字化图景。产

企业在经营过程中面临着各种各样的困难，大型企业日立面临的壁垒就特别高。截至2009年3月末的财报显示，日立出现了制造业史上最大的赤字。幸运的是，日立恢复了过来，并实现了V字形反弹。现任日立制作所会长东原敏昭先生深知，经营改革还在路上，如果再次发生紧急危机，可能会出现第二次触底的状况。他在上任后接连进行了改革，逐一打破了挡在日立这家大型企业中的诸多壁垒，如借口文化、息事宁人主义、纵向组织、互相推诿、

本书在总结过去产业创新赶超理论和实践的基础上，结合新发展阶段的中国实践，构建起基于MIT-LARGE框架的非对称创新理论。该理论提出了中国作为新兴经济体存在的“非对称情境”——市场体制的非对称性、制度形态的非对称性、技术体制的非对称性。正是中国独特的市场体制、制度形态、技术体制，决定了中国企业创新赶超的非对称行为，由此，本书从行为逻辑阐述了学习机制、组织架构、追赶路径、组织治理、创新生态等的非对称

这是“客户体验丛书”的第三本，也是最具操作性、最基础、内容最多的一本，聚焦体验测量方法、工具和应用。本书包括三大部分：第一部分构建了体验测量的整体框架——客户体验测量和员工体验测量，阐述了二者之间的关联。第二部分主要介绍客户体验测量体系，包括客户体验测量的整体框架、客户体验测量体系的构建与应用、客户体验测量指标、净推荐值（NPS）、客户体验分析、客户体验预测、客户体验行动、客户体验测量规模化、基于

本书旨在帮助职场高管破局企业业绩增长的战略谜题。作者将数字化时代优秀企业的践经验加以理论升华，通过阐释数字技术赋能、顾客价值主张、顾客价值创新、组织边界突破、生态系统演进五大企业成功关键要素，提示了企业业绩增长的底层逻辑，具有思想性、启示性、实战性。本文使用战略分析五步法帮助企业找到增长路径：通过战略环境看未来趋势、通过战略洞察看成功要素、通过战略诊断找企业差距、通过战离计找增长框架、通过战略路径

战略制定是公司经营的两大母题之一，一间公司要做到“一心开二门”，左手战略，右手组织，可见战略制定对公司的重要性。但如何制定战略，以及如何让战略落地，以保持企业可持续的竞争优势，却是一直以来困扰各大公司的难题。斯坦福大学商学院教授杰斯珀·B.索伦森（JesperB.Sorensen）和格伦·R.卡罗尔（GlennR.Carroll）指出，所有可持续成功战略的基础都只有一个因素——逻辑一致的论证，

本书以通俗易懂的语言和大量的中外企业实际案例，从企业战略的本质特征出发，围绕企业战略管理的十项专题，对战略决策背后的底层逻辑进行探讨。

本书从全球的气候变化、环境污染、化石能源短缺等一系列长期挑战来论述能源互联网的商业模式创新，指出了未来能源互联网商业模式的创新方向，及：借鉴互联网发展经验，依托能源互联网，充分调动各类市场参与主体的积极性、主动性，特别是相关企业的创新创业热情，通过能源互联网商业模式创新突破我国能源改革困境。