会员
淘宝网店金牌客服全能一本通(视频指导版)
大麦电商学院更新时间:2019-08-15 12:28:26
最新章节:内容简介开会员,本书免费读 >
详细讲解客服基于淘宝平台的所有操作,步骤详细,并配有微课视频。注重对实战技能的总结,穿插经验之谈,新手解密的板块,内容丰富,可读性强。本章小结采用思维导图做总结,将所有知识点做串联,利于知识点掌握。将大麦电商的业务手册进行梳理,扩充教辅资源。
品牌:人邮图书
上架时间:2018-01-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行
淘宝网店金牌客服全能一本通(视频指导版)最新章节
查看全部- 内容简介
- 第二节 客服团队激励与管理
- 第一节 客服的考核与绩效管理
- 第九章 客服考核与绩效管理
- 第三节 搭建客户互动平台
- 第二节 筛选和管理客户
- 第一节 了解客户关系管理——CRM
- 第八章 客户关系管理
- 第二节 客服数据监控与分析
- 第一节 客服数据监控的渠道
大麦电商学院
主页
同类热门书
最新上架
- 会员
短视频:策划、制作与运营(第2版·慕课版)
本书从短视频的概述、类型、主流的短视频平台,到短视频工作团队的搭建、精准定位、主题选择、内容输出、脚本策划、拍摄技巧、剪辑技巧、发布技巧、运营攻略、商业变现等,全方位、多角度地介绍了短视频策划、制作与运营的实战技能。本书结构清晰、案例经典、通俗易懂、图文并茂,可作为高等院校新媒体类专业课程的教学用书,也适合短视频领域的从业人员、利用短视频进行营销的企业和商家、利用短视频实现快速引流的新媒体从业者,管理11.9万字 - 会员
短视频运营:爆款打造+数据分析+引流涨粉+商业推广
作为一名资深的短视频运营者,作者对抖音、快手、微信视频号等平台的视频运营研究比较深入,总结出一些关于短视频运营、引流、变现的技巧,可帮助还处在摸索阶段的短视频运营者少走弯路、错路,提升运营的成功概率。本书首先介绍了短视频的运营前定位、后台设置、垂直细分、用户画像,然后介绍了打造爆款、稳上热门、文案编写、爆品分析,最后讲解了吸粉引流、直播变现、线下线上变现等多种短视频运营技巧。本书不仅适合粉丝量比较管理9万字 - 会员
带你从0到1做个赚钱的小红书
当风口来临的时候,众人都会一拥而上。小红书就是当下的风口。本书根据何星河团队2020年以来在小红书实战的丰富经验,带你从0到1打造一个赚钱的小红书账号。这是一本理论与实操相结合的书,内容包含定位与账号搭建、竞品分析、拍摄剪辑、爆款文案、赢利方式、运营机制、企业蓝V、运营思维、矩阵搭建等,囊括了小红书运营全流程,案例多,内容翔实,参考性强。读者可以系统学习,准确掌握把爆款变成常态的方法。无论是在转型管理8万字 - 会员
直播电商策划与运营(慕课版)
本书以直播电商运营类岗位职业能力要求为基础,同步融合1+X《网络直播运营职业技能等级证书》(中级)的要求,以及全国职业院校技能大赛高职组电子商务技能赛项“直播营销能力”的要求开展内容体系设计与内容编写。在内容组织上,本书涵盖有关直播电商策划与运营的7个项目,分别为认识直播电商、主播人设打造与能力塑造、直播选品与产品策划、预热宣传与开播筹备、直播控场与粉丝互动、直播引流与推广、直播间数据分析,典型企管理8.9万字 - 会员
抖音账号运营实践
抖音短视频平台,拥有10亿用户,聚合了企业、网红、自媒体、普通用户。抖音已经形成了一个生态圈,用户使用抖音不仅可以解决衣、食、住、行的生活问题,还能解决吃、喝、玩、乐的娱乐问题。本书通过作者的亲身实践,教你认识抖音,教你打造一个百万粉丝抖音账号的方法,教你怎么保持粉丝量持续增长,教你盈利的方法。《抖音账号运营实践》共分21章,系统地讲解抖音思维+账号打造+粉丝运营+盈利方法+实践案例,帮助抖音运营管理7.4万字 跨境电子商务运营
本书共9章,内容分为跨境电子商务运营概述、开店注册与平台入驻、跨境电子商务选品分析、页面创建及商品发布、跨境电子商务物流、网络营销与推广、收款与结算、客服与售后、跨境电子商务运营策略。本书内容系统、全面,包含了跨境电子商务运营的主要环节。本书可作为本科、高职院校的电子商务、跨境电子商务、国际贸易等专业相关课程的教材,也可供跨境电子商务领域的从业人员学习使用,还可作为数字贸易研究人员的参考用书。管理10.8万字- 会员
从零开始做亚马逊跨境电商
如何入驻亚马逊平台?怎样使用亚马逊的后台功能?如何在亚马逊平台选择商品?怎样在亚马逊平台打造爆款?这些问题的答案都可以在《从零开始做亚马逊跨境电商》中找到,《从零开始做亚马逊跨境电商》将帮助你快速从零起步掌握亚马逊跨境电商的运营方略。《从零开始做亚马逊跨境电商》共包括10章专题内容,分别从亚马逊跨境电商的入门须知、入驻开店、后台操作、选品要点、商品管理、广告投放、流量获取、物流发货、账户管理和商业管理7.8万字 - 会员
全媒体运营实务(慕课版)
本书分为八章,从全媒体运营的基本理论出发,逐步深入解析全媒体的定位策略、内容运营、用户运营、直播运营以及电商运营等。本书对传统媒体、图文平台、短视频、直播、内容电商等不同媒体形式的运营方法进行了详细介绍,有利于读者清晰地了解到如何跨平台进行精准的内容推广和有效的用户互动。此外,本书还结合了大量全媒体运营的实际案例,通过分析这些案例的成功要素和运营策略,为读者提供有用的经验。本书还关注了全媒体运营师管理13.9万字 - 会员
抖音+门店:品牌营销、推广引流、团购带货、直播卖货一本通
如何在抖音平台开通线上门店?怎样有效提高门店的名气?如何加强线上线下引流的转化?怎样开通团购和直播带货?这些关键的问题,你都可以从本书中找到答案,即使是新手,也可以成为抖音电商达人!本书从账号打造、品牌营销、门店引流、原创引流、达人引流、开通团购、团购带货、直播入门、主播培养和直播卖货这10个方面,对开通抖音门店、线上线下的互相引流和团购带货的相关内容进行了详细的分析。不仅能够让读者快速了解抖音电管理6.9万字