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熟悉的陌生人:快递员的日常工作和劳动过程
更新时间:2025-04-08 18:59:17
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面对不利的现实条件(客户相对分散且不确定在场)和快递公司正式制度的双重约束,快递员在日常收派快件的过程中,通过与各类客户发展熟人关系,适当软化了快递服务合同,这被称为服务合同约束软化。服务合同约束软化既能提高快件收派的时效性,又能化解客户投诉带来的快件收派风险,在信息不对称、成本—收益结构不稳定和多元化约束机制的条件下极易发生,是我们了解服务行业的重要分析视角。
上架时间:2020-08-01 00:00:00
出版社:社会科学文献出版社
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查看全部- 封底
- 后记
- 附录 快递点部工作人员访谈提纲
- 参考文献
- 第三节 行业研究与拓宽社会学边界
- 第二节 作为整体经验的田野
- 第一节 熟人关系与服务合同约束软化
- 第九章 结语:迈向行业研究的社会学分析
- 第三节 将人拉回社会学的视野
- 第二节 快递员眼中的“万元户”
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中国社会养老服务资源优化配置
本书以社会保障治理能力现代化为视角,在分析中国社会养老服务资源供给历程的基础上,结合中国家庭养老资源稀释的情况,系统论述闲置资源、民间资本、健康养老服务等社会养老服务资源的配置,提出中国社会养老服务资源积聚和治理能力提升的政策建议。社科16.1万字 - 会员
社会史研究(第8辑)
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在今天房地产为支柱产业的城市化中,如何“安得广厦千万间,大庇天下寒士俱欢颜”?当3600万套保障房开建后,又如何让重庆民安华福,或者北京燕保、高米店家园这样的小区,成为安居的幸福家园?本书为此深入介绍了美国经验,尤其是在商品房市场之外,不断扩大社会住房市场的做法;以及在保障房实践中,在政府直接提供住房失败后,转向政府、市场、社会协同的做法。社科15.2万字 - 会员
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