做个自信的讲话者

在美国辛西那提城市规划系“城市建设”的结课项目会上，全班20个来自世界各国的学生，分别上台对自己的项目做了5分钟的演讲。来自中国的同学明和玲紧张地等待着最后的时刻，这是他们第一次在异国他乡用英语在众人面前演讲。

这时其他的同学都完成了演讲，20双眼睛充满期待地盯着他们。

“你们无路可逃！”（You have no way out！）赫夫曼教授微笑地招呼他们上台，玲先勇敢地站了起来，用不流利的英语终于完成了人生最痛苦的演讲，同学们给予了她热烈的掌声。她如释重负地吸了一口气，感觉自己的表现并不像想象的那么糟糕。

这时，真正无路可逃的明站到了讲台上。他已经面色苍白、呼吸困难，高度的紧张使他痉挛了，他已经不能站立，蹲在地上，几乎是哭着请求赫夫曼教授：“我不能讲，我不能呼吸，我不行了……”

赫夫曼教授仿佛早已见过这样的悲惨局面，他微笑着说“：你当然行！你必须讲，你只有讲完，我们才能离开这里。这是你的里程碑，不能演讲就不能做城市规划！如果你用英文不流利的话，你可以用中文讲。”同学们一起喊：“明，你能做到！你能！”（You can do it！）

山穷水尽的明，在同学的掌声中颤颤巍巍地站了起来，结结巴巴地用中文做了5分钟的项目演讲。结束时，同学、教授一致起立给予他热烈的鼓掌。

尽管，除了玲之外没人知道他讲的是什么，但由于他的勇气，他的这门课得了A。

相信通过这堂课上的锻炼，明一定会成为一个自信的人。自信是影响沟通的一个重要因素，只有自信的讲话者，才能成功地吸引他人的注意，让别人乐于与之交流沟通，所以，我们应该学习做一个自信式的讲话者。

但是，要真正做到这一点并不容易，自信式讲话的“难”并不是难于使用而是难于你的努力。因为你必须注意自己的行为，同时还要考虑他人的感受。

要想成为自信式讲话者，就需要改变你的行为方式，为此，你可以参照下面的建议：

1.协作性

当双方都进入交谈状态，也就是说双方都努力理解彼此的观点时，它能够起到最佳作用。

2.灵活性

虽然你接触的所有人都不尽相同，但以直接、积极、自信、乐于倾听的态度对待每个人却是很好的方式。然后，当你进一步了解某些人时，再分别调整，以不同的方式与之相处。举个例子，对于有些人，你说得越少越好；对于另外一些人，你的语气坚定才能够受到重视；还有一些人，为了有效地与之合作，你就得有耐心。

3.自控

任何接触中最难相处的人就是你自己。自信式讲话者能够控制自己的情绪，攻击式、退让式、消极进攻式讲话者却让情绪控制了他们。

4.自始至终尊重他人

自信式讲话者用长远的目光看待工作关系。今天你面对的人们明天还会记得你。如果你对每个人都无条件地尊重，你在将来就会获得更多的伙伴和联盟者。不敬的行为不仅会得到别人不敬的回报，而且沿着攻击式或消极进攻式道路走下去你就会进入拔河比赛的状态中。你可以采取行动处理你讨厌的局面，但你应当始终保持对他人的尊重。

5.将精力集中在问题而不是责难上

在任何工作环境中，问题都是不可避免的，而且许多问题都涉及其他人。当你自信讲话时，你的焦点就放在如何解决问题而不是放在追究问题如何产生上，这样大家就不是采取彼此责备的方式而是采取共同寻求解决问题的方式沟通了。