第3章 情商是抵抗挫折的铠甲
抵抗挫折的能力是一个人成功中至关重要的能力，表现为在面对失败等不如意的事情时能经得起打击和压力，并努力摆脱和排解困境的能力。能否抵抗、化解挫折，需要一个人具有较高的情商。
情商即情绪商数，是指人在情绪、意志、耐受挫折等方面的品质。情商之父丹尼尔·戈尔曼表示：“情商是决定人生成功与否的关键。”戴尔·卡耐基则说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”加强自己的情绪冷静指数，提升自己的情商，掌控自己的情绪，才能为事业的成功铺平道路。
情绪失控，你就输了
情绪是人对事物的一种最浅、最直观、最不用脑筋的情感反应。它往往只从维护情感主体的自尊和利益出发，不对事物做复杂、深远和智谋的考虑，这样的结果，常使自己处在很不利的位置上或为他人所利用。本来，情感离智谋就已距离很远了，情绪更是情感的最表面部分，最浮躁部分，以情绪做事，焉有理智的？不理智，能够有胜算吗？
但是我们在工作、生活、待人接物中，却常常依从情绪的摆布，头脑一发热，情绪上来了，什么蠢事都愿意做，什么蠢事都做得出来。比如，因一句无伤大雅的谈话，我们便可能与人打斗，甚至拼命（诗人莱蒙托夫、诗人普希金与人决斗死亡，便是此类情绪所为）；还可以举出很多因情绪的浮躁、简单、不理智等而犯的过错，大则失国失天下，小则误人误己误事。事后冷静下来，自己也会感到其实可以不必那样。这都是因为情绪的躁动和亢奋，蒙蔽了人的心智所致。
这些情绪实际上就是个人心智的反映，而这种心智有时将你作为完全掌控的对象。要想把握自己，你必须控制你的心智，你必须对心智中产生的各种情绪保持着警觉性，并且视其对心情的影响是好是坏而接受或拒绝。豁达会增强你的信心和弹性，而仇恨会使你失去宽容和正义感。如果你无法控制自己的情绪，你的一生将会因为不时的情绪冲动而受害。
三国时，诸葛亮和司马懿在祁山交战，诸葛亮千里劳师欲速战决雌雄。司马懿以逸待劳，坚壁不出，欲空耗诸葛亮士气，然后伺机求胜。诸葛亮面对司马懿的闭门不战，无计可施，最后想出一招，送一套女装给司马懿，羞辱他如果不战小女子是也。古人很重视男人自尊，尤其是在军旅之中。如果是常人，肯定会接受不了此种羞辱。司马懿却另当别论，他落落大方地接受了女装，情绪并无影响，而且心态甚好，还是坚壁不出。连老谋深算的诸葛亮也对他无计可施了。
这就是战胜了自己情绪的例子。生活中，更多的人成为了情绪的俘虏，为自己的情绪所害。
负面情绪误人误事，不胜枚举。一般心性敏感的人、头脑单纯、性格直率的人，易受情绪支配，头脑容易发热。问一问你自己，你爱头脑发热吗？你爱情绪冲动吗？检查一下你自己曾经因此做过哪些错事，傻事，以警示自己的未来。
情绪成就一切。如果你正在努力控制情绪的话，可准备一张图表，写下你每天体验并且控制情绪的次数，这种方法可使你了解情绪发作的频繁性和它的力量。一旦你发现刺激情绪的因素时，便可采取行动除掉这些因素，或把它们找出来充分利用。
感悟挫折 超越挫折
将你追求成功的欲望，转变成一股强烈的执着意念，并且以良好的情绪状态着手实现你的明确目标，这是你拥有情绪控制能力、迈向成功人生的两个基本要件。
战胜情绪的摇摆效应
心理学家告诉我们，每一种感情具有不同的等级，还有着与之相对立的情感状态，如爱与恨、欢乐与忧愁等。在特定背景的心理活动过程中，感情的等级越高，那么在这种情形下出现的“情绪斜坡”就越大，因此也就很容易向相反的情绪状态进行转化。有人将之称为“情绪摇摆规律”。即使此刻你感到兴奋无比，那相反的心理状态极有可能在另一时刻不可避免地出现。这一点足以解释自恃过高的人为何会走上另一个极端。
要克服这种“情绪摇摆效应”所带来的情绪上的不良反应，首先要消除一些思想上的偏差。有些人由于希望永远生活在成功、荣耀等理想的环境之中，因而对困境与苦难缺乏足够的应对准备，他们的心境自然也就会因生活场景的变化大起大落。
有这样一个耐人寻味的故事：
有一个坏脾气的男孩，他父亲给了他一袋钉子，并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一个钉子在后院的围栏上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地，男孩每天钉的钉子减少了，他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子容易。于是，有一天，这个男孩觉得自己再也不会失去耐性，乱发脾气了。
他告诉父亲这件事情。父亲又说，现在开始每当他能控制自己不发脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子给拔出来了。
父亲握着他的手，来到后院说：“你做得很好，我的好孩子！但是看看那些围栏上的洞，这些围栏将永远不能恢复到从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样会留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”
这个故事流传很广，引起了无数人的共鸣。
人们常常将理性与情绪对立起来，其实这是一个错误的认识。理性中蕴含着智慧，情绪中同样包含着智慧。情绪智慧的高低，决定了一个人对自己情绪的意识水平、管理水平的高低。情绪智慧高的人，无论是在工作还是人际中，都能够取得成功。流传百世的箴言告诉人们：不轻易发怒的人，大有聪明；性情暴躁的人，大显愚妄。
感悟挫折 超越挫折
人生有乐也有苦，有顺境也有逆境，人生不可能总是高潮，生活也不可能永远是诗。不论处在什么境地，都要将自己的情绪调控到最佳状态，这是我们该谨记并执行的。
挫折难敌心平气和
人难免会发生情绪波动，难免会急躁，如果再碰上点不顺心的事，那发点脾气在所难免。喜怒哀乐乃人之常情，无可非议，但如果不能很好地加以控制，听之任之，则会成为人生成功的一大障碍。乐极则会生悲，而盛怒之下更容易做出傻事、蠢事，事后又满世界求购后悔药。
生活之中，我们感受周围的事物，形成我们的观念，做出我们的判断，无一不是由我们的心灵来进行。然而，不好的情绪常常干扰我们的心灵，使我们出现种种偏差。愤怒时，不能控制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
“气大伤身”，无论什么原因产生的愤怒，都会影响人的身体健康。现代医学认为，人发怒时，可导致消化系统的生理功能发生紊乱，体内的肾上腺激素含量显著增高，会导致心跳加快、冠状动脉痉挛、心肌缺血、心绞痛、心律失常等。总之，情绪失控有百害而无一利，会造成一系列的负面结果。
发怒固然有损健康，但怒而不泄同样对健康无益。怒气如果不能及时得到排解，会对身体造成极大伤害。正确的态度是疏泄怒气，采用恰当的方法释放心中的怒气。当然，最好的方法还是制止怒气的产生。修身养性，学会宽容是制怒的最好方法。遇到不如意的事，沉着冷静，头脑清醒，保持理智，不感情用事，用平和的心态去面对突然的险境，才能使自己走出人生的低潮。
我们不由得想起一位既能制己之怒，又能激他人之怒，以怒杀敌的“情”场高手，那就是《三国演义》中的诸葛亮。在魏主曹睿封76岁的王朗为军师来战蜀兵的一段情节中，本想“只用一席话，管教诸葛亮拱手而降，蜀兵不战而退”的王朗，结果却被诸葛亮轻摇三寸之舌，给活活气死。诸葛亮三气周瑜，周瑜在恼恨暴怒之下，大呼“既生瑜，何生亮”，最后口吐鲜血而亡的故事更是人人皆知。而“空城计”一节为例，诸葛亮面对马谡失守街亭，蜀汉军连遭重挫，司马懿引十几万大军兵临城下的危急局面，竟然能够不急不躁，从容应对：仅一句“大势去矣”而已，然后引小童二人，携琴一张，于城上楼前凭栏而坐，焚香操琴，笑容可掬。虽为空城，琴声却丝毫不虚，使司马懿以为城中有伏兵，诸葛亮胜券在握，不得不引兵急速退去，实在是高。
以上事例充分说明，控制脾气，学会心平气和，虽身处挫折和险境亦能出奇制胜，化险为夷。
感悟挫折 超越挫折
心平气和的人能成功地驾驭情绪，冲动暴躁的人让情绪驾驭。
所谓好脾气，就是情商高
那么，怎样才能使自己成为一个情商高的人呢？
1.意识到自己在做什么
当你爆发愤怒情绪时，无论什么原因，不但会使你的肾上腺素分泌急速上升，更重要的是，你根本得不到任何益处。用怒气来恐吓你的伙伴绝不是最好的交流方式。通过控制你的进攻性情绪，你不但可以赢得自爱而且可以提高说服力。这样无论你是在同事、朋友还是陌生人面前，都会知道采取平和态度而不是轻易发火。这是高情商的一个基本原则。
那些容易生气的人，其实有的时候并没有意识到他们在做什么。拿孩子举例来说：家长有的时候发威并不意味着真的发火。当然，有的时候突然提高你说话的声音是必要的。这之后，我们会感觉舒服一些，但是这不应成为生活中的习惯，除非你想看着你的朋友们都和你对立起来。
2.提高情绪智商
想象一下你遭受到了语言攻击并且完全失去了控制的愤怒。练习对着“进攻者”把这些说出来，即使这并不是很容易。有的时候，你的对手会放弃争吵，因为这就像网球比赛：如果没有人接球，那么比赛就不存在了！开导你的情绪，如果一点小的误会就会使你轻易生气，那么如果你在一个雕刻师的位置上，可以想象你将做出什么反应。这并不是说闭上嘴就好了，而是应该试着去解决问题并思考是不是值得为此争吵。
3.控制自己的声音
提高你的声调是你不能够很好控制自己的表现。如果大声笑，那没有什么问题，但是当你生气大叫的时候却在浪费呼吸。用这个经常被使用的小窍门：当你的对手大叫时，降低你的声音。说话越来越慢，并且声音越来越小，那么你的对手在没有意识到的情况下就会跟随你降低声音。谁会在温柔的声音下发怒呢？
4.控制压力
现代生活充满了压力，在各种关系中人们会在没有什么实际原因的情况下就发火。放松，做自己感兴趣的事情，并且学着在和外界失去联系的情况下放松。当怒气上升时，做做深呼吸并用一点儿时间来分析考虑一下应该如何去做。
感悟挫折 超越挫折
控制情绪、掌控脾气的关键在于提高自己的情商，情商高的人是不会经常动怒发脾气的，他们能够理智平和地应对和处理生活中的不顺、事业中的挫折。
与负面情绪友好相处
西方心理学家约翰·怀海德曾说：“负面情绪可以为生命带来一份礼物。”
安泰人寿经理周丽华进入寿险业才六年，奖牌就堆积如山，每年都前往美国领取“百万圆桌会议会员”奖，这是寿险业最高荣誉，很少有人能得到。
但周丽华刚开始做保险时，却饱尝羞辱。那是1993年年底，当时台湾股票市场还未低迷，周丽华跑到富邦证券门口，发现有位穿黑大衣的中年人，状似黑社会“大哥”。她心想这大哥应该要保医疗意外险，他的家人才有保障。她决定等收盘。
等到中午，果然黑衣大哥缓步下楼，周丽华立刻趋前递名片，问他：“请问您要保险吗？”“大哥”顺手拿起名片，将嘴里的槟榔汁吐在上面，随手一撕丢在地上，顺带附上一句“三字经”。周丽华眼泪涔涔而落，默默走开了。没有争执也没有愤怒，但是她心中浮现一句话：“将来拿我名片的人会是很有福气的。”
周丽华笑称自己其实脾气不太好，之所以能承受数以万计的白眼、怒骂与轻视，是因为她认定自己在从事爱心的传递工作。她的父母晚年卧病，医疗费几乎拖垮全家，她不要别人也遭受这种痛苦。秉持工作的理念与执着，每当负面情绪涌上时，她就告诉自己：“这是一种挑战，我不能被它打败。”
如果你懂得利用这种负面情绪，作为激励自己的动力，那它真的可以称之为生命的礼物。就让负面情绪成为我们的生命礼物，为自己赢得一个精彩的人生，让世界为你喝彩——
不要学会胡思乱想，也不要学会不自信；
对自己多一份信任，给别人多一份理解；
不要总轻易发火，也不要轻易怨恨别人。
看看蓝天，想想大海。
把心胸开阔，让脸带笑。
踏出一条属于自己的路，
开拓一片属于自己的天空。
让地球为你转动，
让世界为你喝彩！
感悟挫折 超越挫折
负面情绪不可避免，如果我们能够与负面情绪坦诚相待、友好相处，那么负面情绪就会成为激励自己的动力。
管理和调控你的情绪
良好的情绪能够成为事业、学习和生活的内驱力，而不良、消极的情绪则会对身心健康、人际交往等产生破坏作用。因而，不断把自身情绪提升到有益于个人进步和社会发展的高度，是十分必要的。
人的情绪是能够主动调控的，你可以试着用理智来驾驭情绪，使自己的情绪逐渐成熟起来。
当不良、消极情绪滋生时，不妨试一试以下几种调控方法：
1.注意转移，避免刺激
若发生悲伤、忧愁、愤怒等情绪时，人的大脑皮层常会出现一个强烈的兴奋灶，如果能有意识地调控大脑的兴奋与抑制过程，使兴奋灶转换为抑制、平和状态，则可能保持心理上的平衡，使自己从消极情绪中解脱出来。例如，当自己苦闷、烦恼时，不要再去想引起苦闷的事，尽量避免烦恼的刺激，有意识地听听音乐、看看电视、翻翻画册、读读小说等，强迫自己转移注意力。这样就可以把消极情绪转换为积极情绪，淡化乃至忘却烦闷。再如，遇到难解的事，先不要想它，可让自己的思维长上翅膀，自由畅想，到幻想世界中去遨游；也可与他人漫无边际地畅谈，免得在难解的事上钻牛角尖，给自己带来无端的烦恼。这样随着事过境迁，能心平气和地解决难题，化解矛盾，往往能收到较满意的成效。
2.理智控制，自我降温
理智控制是指用意志和素养来控制或缓解不良情绪的爆发；自我降温是指努力使激怒的情绪降至平和的抑制状态。就是说，凡是情商高的人都能及时意识到自己情绪的变化，当怒起心头时，马上意识到不对，能迅速冷静下来，主动控制自己的情绪，用理智减轻自己的怒气，使情绪保持稳定。林则徐在自己房内挂着“制怒”的条幅，那是为了提醒自己及时控制情绪；俄国著名作家屠格涅夫劝人吵架前，先把舌尖在嘴中转十圈，就是这个道理。
3.宽宏大度，克己让人
“心底无私天地宽”，“宰相肚里能撑船”。有气度的人，胸襟开阔，奋发进取，具有团队协作精神；气度小的人，满腹幽怨，斤斤计较，易至孤家寡人的地步。生活中，喜乐悲忧都会有，所以，人人都要注重涵养，消除抑郁寡欢的心境和私心杂念，对易激怒自己的事情，要用旷达乐观、幽默大度的态度去应付，经得起挫折。这往往可以使一种原本紧张的事情变得比较轻松，使一个窘迫的场面在幽默笑语中化解。
感悟挫折 超越挫折
“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。心理学家鼓励人们消除消极情绪的困扰，要有正常健康的反应情绪，做到：遇到忧愁而能自解，身居逆境而能超脱，这样才能有益于你的身心健康。
恰到好处的宁静
一个要使自己的情绪保持良好的状态，就要时刻保持内心的宁静。
让自己宁静并不难。内在的身心宁静来自日常的情感控制，这既无秘诀又无捷径可言。单凭看一两本书即想身心宁静亦属妄想。获得宁静的唯一办法，是行之若素，思之以恒，同时要有信心。
最简单的基本实践先求身体上的镇定，不要用力踏地板，不要擦拳搓手，不要拍案怒吼，不要来回踱方步，不要往牛角尖里乱钻。人在激动兴奋中，动作随之趋于急切。为了避免言行急躁有一套最简便的巧妙方法——站稳、安坐、躺下，竭力设法把说话的声音压得低低的。
言行平和必先思想清朗，言行系诸心境，而心境影响言行。一个人的身心永远相互为用。有一个急性子的人，遇到不快的事情时，他就捏起拳头，想提高嗓门大喊，但他有自知之明，他控制得住自己，每处此境，他立刻把手指头伸直，绝对不容弯起来，竭力地把声音放低，低得似在耳语。他说：“一个人是不可能用耳语跟别人吵架的呀！”
这是控制情感上暴躁、急促、兴奋、紧张最有效的经验之一，谋求宁静的初步当然是先从身体的动作下手，慢慢地会觉得只要压得住暴躁仓促的动作，情感的热烈自然降低；等到热烈的情感泄了气，又怎么暴躁得起来呢？这时候你会发现因为不再暴躁，节省下了无数精力，因此你不再会常常觉得疲倦。
为了宁静平和，下列六点，若得经常身体力行，对你今后的生活必有裨益。
1.清心静坐，保持绝对的宁静，可以使你没有一点儿思虑。
2.静坐完了之后，慢慢地想象自己的心像一面湖，先是澎湃不已，继而风息浪平，继而平静无波。
3.宁静之后想一两分钟，想那美丽而平和的景色，远山红霞，黎明朝露……曾历其境，又临其境。
4.缓缓默诵清平、爽朗、宁和的字眼、诗词、名句。
5.回忆平生无愧于心的一些往事。
6.求心的一贯宁静，复诵古今完人修身致静名句。一字一句细细咀诵，而临绝对宁静之境。
人各有其聪明、智慧、个性，为理智和感情的平衡发展，不妨恬淡冷静一点。
人总是在自省中认清自己的，你能够掌握生活的动力，并且决定自己会有什么样的结果。相信自己，你能做到。
感悟挫折 超越挫折
遇事冷静，或不感情用事，或恬淡融融。性情修养到这个地步，则对生活、对世界、对成败的态度必然尽情尽理而恰到好处。
受挫中的情绪管理
适度的挫折具有一定的积极意义，它可以帮助人们驱走惰性，促使人奋进。
首先，挫折帮助你成长。人的成长过程是适应社会要求的过程，如果适应得好，就觉得宽心和谐；如果不适应，就觉得别扭、失意。而适应就要学会调整自己的动机、追求和行为。一个人出生时，根本不知道什么是对，什么是错，正是通过鼓励、制止、允许、反对、奖励、处罚、引导、劝说，甚至身体上的体罚与限制才学得举止与行为的适应和得当，学会在不同环境、不同时间、不同对象、不同规范条件下调整行为。
其次，挫折增强你的意志力。心理学家把轻度的挫折比作“精神补品”，因为每战胜一次挫折，都强化了自身的力量，为下一次应付挫折提供了“精神力量”。
在日常生活中，每个人对于挫折的反应并不相同。一方面这决定于对挫折的感情理解。比如，一个朋友批评了你，你可能会听从，甚至非常感激他，但如果把这位朋友的批评曲解，认为有损你的尊严，那你的反应也许就会大不一样了。另一方面，人对感情上的失落比物质上的失落反应更激烈。当你追求的目标代表着爱、名誉、地位、尊严时，一旦目标丧失，就会产生不良的心理影响，这是一种负面效应。人在遭遇挫折时，往往会感到缺乏安全感，使人难以安下心来，工作和生活都会受到影响。
一般学习上的困难、工作中的不顺利、同学同事之间的一时误会和摩擦、恋爱中的波折等，常常会引起不良情绪反应。严重的挫折会造成强烈的情绪反应，或者引起紧张、消沉、焦虑、惆怅、沮丧、忧伤、悲观、绝望。长期下去，这些消极、恶劣的情绪得不到消除或缓解，就会直接损害身心健康，使人变得消沉颓废，一蹶不振；或愤愤不平，迁怒于人；或冷漠无情，玩世不恭；或导致心理疾病，精神失常；也可能导致轻生自杀。尤其是那些有远大理想、热情高但涉世浅和经验少的年轻人，很容易产生挫折感。
遇到挫折无疑是一个重大打击。在打击下不想办法去战胜困难，搬走障碍，而是成为障碍或困难的俘虏，向挫折缴械投降，这种心理对任何人来说都没有任何积极的意义，应该摒弃。
遇到挫折，要镇定、冷静分析产生挫折的原因。不怨天尤人，而是积极寻找克服困难、摆脱障碍、战胜挫折的途径。
一切挫折和失败，都为崛起提供了不可多得的思考和契机。每一个有识之士、有志之士，都不应在挫折和失败面前逃遁、沉沦，而应在挫折和失败中调控自己的情绪，以崭新的姿态从失败中崛起。
感悟挫折 超越挫折
在挫折和失败中自强不息，这是促使人的精神走向理性、走向成熟的条件之一。
驾驭自己，打败挫折
刚刚学会骑车或开车的人，通常都是很兴奋的，因为他们能够驾驭一个机械的结构体，到处游走。而事实上，学会驾驭自己——这个世界上最复杂的结构体，应该是更快乐的事。
驾驭自己，克制自己，首先得要有个平和的心态才成，对客观的东西有个实事求是的态度才成。否则，心态偏激，如何能对自己驾驭得了？
人，都是有情绪的，而情绪，总会因外界的刺激而产生相应变化。怎样才能做到平和呢？智者告诉我们：一要大度。大度能容天下难容之事。这种大度，当然不是无原则地对一切丑恶都睁只眼闭只眼，而是对于一切事物，包括丑恶事物和反常事物，都能以理性的态度，先承认它，再从容应对。二要辩证。辩证即能看到事物的正反两面，看到正反两面即能在事物猝然降临之时不慌不乱，不惊不惧。坏事来了，以其可能转化的光明面中和之，中和则趋于平衡，趋于平衡则心态平和矣。三是训练。大度和辩证，既和性格有关，又和思维方法有关，还需要假以时日，长期培养磨炼，三者缺一不可。
不放纵自己可不是一句话便可完成的，它意味着一个艰苦的过程。通常信仰宗教和修道的人，大多生活俭朴，却祥和快乐，而这一切主要是因为他们立志要修炼自己的身心，以便有绝对的把握来驾驭自己。最近有一些科学家认为，人类的身体中其实有两个人，一个是理智的左脑人，一个是创造性的右脑人。人本身的矛盾就是因为体内左脑人与右脑人的冲突；经常说错话或是做一些马上会后悔的事，是由于左脑人控制不住右脑人。
著名舞蹈家陶金的故事让我们感动。当陶金住进中日友好医院的时候，他的身体已经非常虚弱，稍动一动，汗水就会湿透衣裳。尽管如此，他还是坚持自己上厕所，不肯如别人一般在床上解决，一直到他去世的前一天，也是如此。癌症晚期病人最大的痛苦莫过于剧烈难忍的疼痛。为了不让自己的大脑思维受损，不管多疼，他都尽量不服用含有镇静剂的药物，实在疼得受不了了，他就用手指使劲掐自己，掐得身上青一块、紫一块，有时甚至掐出血来。在生命最后的半个月时间里，陶金出现了昏迷的症状，时常昏睡。有一次与他相识的一位电影导演来看他时，虚弱的他已经不能出声了，但还是要求坐到沙发上与导演交谈，这情景让导演潸然泪下：一向活蹦乱跳的小陶，怎么会只有这么轻，这么弱，却又那么自律，一点都不肯放任自己，这是多么顽强的生命力……
驾驭自己其实就是生命中一个不断学习的过程，从简单的事开始，逐步地去除任性、情绪失控的坏习惯，养成自我节制、不轻易发怒的好习惯，一步一步地学习；中途失败了也不要气馁，就像学开车一样，不断地学习。
感悟挫折 超越挫折
放任自己或许是人天性里的一部分，或者说是人性的一种倾向，然而放任与悔恨也往往是人们不快乐的主因，是导致人生悲剧的最关键因素。学会约束和驾驭自己是一生的功课。
掌控情绪，掌控挫折
天有不测风云，人有旦夕祸福。日常生活中我们难免会遇到一些挫折、困苦等不愉快的事，而一味地生气、焦虑、怨恨，不但不会使事情好转，反而会让事情变得更糟糕。
人不会永远都有好脾气，任何人遇到灾难，脾气都会受到一定影响。这时，你一定要操纵好脾气的转换器。面对无法改变的不幸或无能为力的事，就抬起头来，对天大喊：“这没有什么了不起，它不可能打败我。”或者耸耸肩，默默地告诉自己：“忘掉它吧，这一切都会过去！
被称为世界剧坛女王的拉莎·贝纳尔，突遇风暴，不幸在甲板上滚落，足部受了重伤。当她被推进手术室，面临锯腿的厄运时，突然念起自己所演过的一段台词。记者们以为她是为了缓和一下自己的紧张情绪，可她说：“不是的，是为了给医生和护士们打气。你瞧，他们不是太正儿八经了吗？”
拉莎·贝纳尔在面对无法抗拒的灾难时，没有恨天怨地，没有抱怨命运不公，相反，她勇敢地跳出悲伤、焦虑的圈子，重新燃起生活的激情。“他们不是太正儿八经了吗？”说这话时，她心中的脾气转换器一定调整到了最佳状态！原来，拉莎手术圆满成功后，她虽然不能再演戏了，但她还能讲演，她充满生命热情的讲演，使她的戏迷再次为她鼓掌。
脾气是可以调适的，只要你操纵好脾气的转换器，随时提醒自己，鼓励自己，就能让自己常常有好脾气。那么，当坏脾气突然来临时，如何调适，操纵好脾气的转换器呢？下面的方法可供你参考：
散散步，把不满的脾气发泄在散步上，尽量使心境平和，在平和的心境下，脾气就会慢慢缓和而化解。
最好的办法是用繁忙的工作去补充，去转换，也可以通过参加有兴趣的活动去补充，去转换。如果这时有新的思想、新的意识突发出来，那就是最佳的补充和最佳的转换。
感悟挫折 超越挫折
坏脾气会来，也会去，没什么了不得，没什么好恐慌。轻松地面对它，接纳它。它会感谢你的盛情，不再打扰你。
做情绪的骑师，让挫折臣服你
约翰尼·卡特很早就有一个梦想——当一名歌手。参军后，他买了自己有生以来的第一把吉他。他开始自学弹吉他，并练习唱歌，还自己创作了一些歌曲。服役期满后，他开始努力工作以实现当一名歌手的愿望，可他没能马上成功；没人喜欢听他唱歌，他连电台唱片音乐节目广播员的职位也没能得到。他只得靠挨家挨户推销各种生活用品维持生计，不过他还是坚持练唱。他组织了一个小型的歌唱小组在各个教堂、小镇上巡回演出，为歌迷们演唱。不久，他制作的一张唱片吸引了两万名以上的歌迷，金钱、荣誉、在全国电视屏幕上露面——所有这一切他都赶上了。他对自己坚信不疑，这使他获得了成功。
然而，卡特又接着经受了第二次考验。经过几年的巡回演出，他被那些狂热的歌迷拖垮了，晚上必须服安眠药才能入睡，而且还要吃些“兴奋剂”来维持第二天的精神状态。他开始染上一些恶习——酗酒、服用催眠镇静药和刺激兴奋性药物。他的恶习日渐严重，以致对自己失去了控制能力：他更多地不是出现在舞台上而是在监狱里。到了1967年，他每天必须吃一百多片药。
一天早晨，当他从佐治亚州的一所监狱刑满出狱时，一位行政司法长官对他说：“约翰尼·卡特，我今天要把你的钱和麻醉药都还给你，因为你比别人更明白，你能充分自由地选择自己想干的事。这就是你的钱和药片，你现在就把这些药片扔掉吧，否则，你就去麻醉自己、毁灭自己。你自己选择吧！”
卡特选择了生活。他又一次对自己的能力有了肯定，深信自己能再次成功。他回到纳什维利，并找到他的私人医生，开始戒毒瘾。尽管这在别人看来几乎不可能，因为戒毒瘾比找上帝还难。但他把自己锁在卧室闭门不出，一心一意就是要根绝毒瘾，为此他忍受了巨大的痛苦，经常做噩梦。后来，在回忆这段往事时，他说，那段时间总是感觉昏昏沉沉的，好像身体里有许多玻璃球在膨胀，突然一声爆响，只觉得全身布满了玻璃碎片。当九个星期以后，他又恢复到原来的样子了，睡觉不再做噩梦。他努力实现自己的计划，几个月后，重新登上了舞台。经过不停息的奋斗，他终于又一次成为了超级歌星。
一个人要想征服世界，首先要战胜自己。天底下最难的事莫过于驾驭自己，征服自己，这正如一位作家所说：“自己把自己说服了，是一种理智的胜利；自己被自己感动了，是一种心灵的升华；自己把自己征服了，是一种人生的成熟。大凡说服了、感动了、征服了自己的人，就有力量征服一切挫折、痛苦和不幸。”
感悟挫折 超越挫折
一个人应该有战胜自己的情绪，控制自己的脾气，控制自己命运的能力。如果任凭感情支配自己的行动，就会使自己成为脾气的奴隶。要想成为世界的主人，先要成为情绪的主人。