第二章 用户思维：抓住了用户，你就拥有了无限机会

何谓用户思维？简言之，就是从消费者利益出发理解企业经营理念。用户思维是与传统的厂商思维相对的。传统的厂商思维，消费者很难参与到产品研发和生产过程当中来，生产什么，生产多少，往往都由厂商来主导；用户思维则不然，在互联网时代，消费者拥有了越来越强的话语权，并对企业各个环节的生产决策都产生着重要的影响。这时候的企业经营就要做到一切以用户为中心，如果做不到这一点，也就无法真正领略互联网思维的精髓。