言谈体现修养，做令人艳羡的雅致女人

很多时候，人一说话，别人就能从他的话中掂量出这个人的涵养。有的人一张嘴就爆粗口，有的人动不动发脾气，很难想象这样的人能与修养挂上钩。相反，有的人说话非常和蔼，容许别人犯错误，相比之下，这样的人从言语中体现出极高的修养。

对于女性朋友来说，不管你相貌是否漂亮，也不管你能力高低，如果说话的时候总是对人恶语相向，那么没有人会喜欢你，因为别人觉得你的素质差、涵养低。女性更要注意言谈，让别人在和你的交流中感受到你的品行和修为，做个令人羡慕的雅致女人。

一天早上，一位怒气冲冲的客户冲进“馨雨服装公司”总经理王馨雨的办公室。他是为了300元从外地到北京来的。

事情的起因是，这位客户因为购买馨雨服装公司的西装而欠了该公司300元。公司信托部门给他写了几封信催促他把账结了，可是他却忘了这笔欠款，而且认为是公司弄错了。于是他便从外地，来到北京，要弄个清楚。

这位满脸怒意的客户一进办公室，就一口咬定是公司搞错了。他说他不但不出这笔钱，而且一辈子再也不购进馨雨服装公司的任何东西了。王馨雨没有打断他，耐心地听完他的牢骚和气话，直到客人说完，她才平静地说：我要谢谢你到北京来告诉我这件事。你帮了我一个大忙，因为如果我们的信托部门给你增添了麻烦，他们也就同样可能干扰了别的顾客，那就太不幸了。相信我，我比你更想听到这些事。”

客户怎么也没想到他说了那么多严厉而尖刻的话，得到的却是这样平静温和的回答，他甚至因为他的牢骚话和生气的态度没有得到想象中的效果而有点儿失望。

王馨雨接着说：“你是一位十分仔细的人，只有一份账目，不大可能出错。而公司职员要管几千份账目，应该容易出错。请放心，这笔账将就此消除。既然你不再买我们的服装，那么，我可以向你推荐别的服装公司。”

王馨雨随后请这位客户共进午餐，客户不好意思地接受了。吃完以后，回到办公室，客户又出人意料地与她签订了一个数目很大的订货单。

事情结束了，双方都感到十分愉快。那位客户回去后不久，王馨雨意外地收到了一张300元的汇票，还有一封致歉信。原来，那位客户回家后又重新看了账单，发现有一张放错了地方，因而把它忘记了。

王馨雨并没有因为客户的无理取闹和谩骂而对对方产生不满和怨恨。相反，她和蔼地以道歉的方式平息了争端，还邀请对方吃饭，从而显出了她极高的个人修养。事实上，她的此番作为征服了客户的心。那么，作为女性，说话的时候注意哪些方面才能体现出高修养呢？

1.尽量和蔼一些

在生活中，那些文化层次高、修养高的人，待人接物都非常和蔼可亲，别人也喜欢和他们交往。因此，女性和人交谈的时候，要尽量和蔼一些，把性格当中和善的一面展现出来。善待周围的人，让别人感受到你的善良，会从内心深处钦佩和羡慕你，因为你是有修养的雅致女性。

2.宽恕别人的错

通常那些不肯原谅别人过错的人，往往心胸不宽广，说白了是涵养不高。事实上，谁不会犯错？拿别人的过错来当令箭，加以打击报复，只能说这样的人素质不高。因此，作为有高修养的女性朋友，要克服斤斤计较的小女人心理。学会原谅别人的过错，学会宽恕别人。这样，别人会因为你的宽恕而感受到你的雅致。

3.不要随便动怒

一个有修养的人，不会随便向别人发脾气，不会随便把自己的怒气迁移到别人身上。有些女性朋友，情绪变化比较大，因此要学会忍耐，学会抑制自己的怒气。当你说话时没有怒气、和颜悦色，不会随便发脾气的时候，别人会感受到你是一个修养高、富有魅力的雅致女人。