第四节 宁波平台经济典型企业案例分析
本研究选取了神化化学、世界再生网、海商网、宁波航交所、世贸通、船货网、海空网、招财通、杰艾人才网、中国羊绒衫网等10家不同类型的宁波互联网平台作为实证研究对象,这些平台的基本特点如表1-1所示。
表1-1 案例平台基本特点
一、宁波平台经济典型企业形成与商业模式的特征
在对10家宁波平台经济典型企业形成及商业模式创新分析的基础上,借助本研究的理论分析框架,从具体到一般,归纳出三种不同宁波平台经济企业形成、发展路径及其特点,包括“基于资源集聚的商业模式”、“基于物流创新的商业模式”和“基于网络营销的商业模式”,其主要特点如表1-2所示。
表1-2 案例平台商业模式及特点
二、基于资源集聚的商业模式
我国强大的制造能力需要强大的原材料资源的支持,我国庞大的工业企业群体导致对一些即使非常细小的行业原材料的需求也非常巨大。集中行业的需求共同获取工业原材料资源,是我国工业能够保持现有优势,并不断转型升级的基础所在。互联网平台为集聚工业企业的需求提供了技术支持,宁波神化在镍铬电镀行业、世界再生网在以铜为主的废物回收行业建立平台,形成了以资源集聚为主导的商业模式创新。
(一)宁波神化
宁波神化成立于2000年,其前身是经营氰化物等化学试剂的传统贸易企业,在特殊化学品贸易和经营管理领域,积累了一定的客户资源和行业信誉。2000年经过改制后,新成立的宁波神化定位为专门为电镀制造业提供个性化服务的服务型企业。经过十多年的发展,宁波神化从一个年销售额仅为2亿多元的小公司,发展为目前年销售额达到300亿多元的大公司,成为中国最大的电镀原材料供应商、国际市场上主要的镍金属现货做市商、浙江省服务业百强企业、宁波市现代服务业标杆企业之一。
宁波神化的前身是宁波江东化学试剂有限公司,成立于1988年,主要从事各种化学试剂和氰化物的经营业务。[12]江东化学试剂有限公司获得了当时为数不多的特殊化学品进口牌照,因而在化学品贸易上获得了先发优势。伴随着国内相关产业的起步发展,国内对氰化物等原材料需求开始上升,公司抓住这一市场机会,积极拓展客户资源,自身也得以快速成长,成为当时国内最大的民营氰化物经销商。2000年以来,宁波、昆山、江阴等地的重化工业发展十分迅速,其中电镀行业更是异军突起。电镀产业的集聚发展,带动了电镀原材料市场的迅猛发展。受2008年金融危机和国际镍材料价格剧烈波动的双重影响,国内镍金属流通经销商纷纷退出市场,下游电镀生产企业面临市场萎缩和原材料成本上升的双重压力,生存十分艰难。宁波神化确立了新的平台转型战略目标:充分发挥其在电镀制造业服务过程中长期积累的双边客户资源优势、企业自身的公信力及其在特殊化学品行业的经营管理知识经验,通过商业模式创新,在完善货物流服务基础上,挖掘平台信息流和资金流的专业管理优势,为电镀产业链上下游客户提供更多的利润增值空间,同时自身也通过价值网络重构,促成盈利方式的多元化,从而实现平台客户和平台提供者“多方共赢”的局面。
宁波神化经过新一轮平台发展战略转型,实现了主营业务销售额高速增长态势,在电镀产业内部形成了更大的市场影响力。公司的主营业务销售收入从2009年的60亿多元,增长到2013年的300亿多元;短短五年时间,主营业务销售收入增加了近四倍。与此同时,下游客户数量规模达到一定的峰值,目前已经吸引了大约3000家制造企业客户,镍金属销售量占据国内市场60% 以上份额,与全球最大的镍材料供应商建立了战略合作关系,在进口依存度超过80% 的镍金属上赢得了现货价格话语权,成为国际市场上主要的镍金属现货做市商,亚太地区最大的镍分销商,Vale Inco(加拿大镍业公司)和Norilsk(俄罗斯诺里尔斯克镍业公司)全球最大的代理商,也是华东、华南地区最主要的氰化物、金属盐类、镍铜金属等产品的供应商和华东地区主要的电镀材料供应商。平台转型战略使宁波神化成长为浙江乃至全国有名的现代服务业标杆企业。
(二)世界再生网
世界再生网是宁波伟世信息资源有限公司(简称宁波伟世)主办的再生资源信息服务网站。世界再生网立足国内,辐射全球,已拥有注册会员25万以上,并在全球150多个国家和地区拥有供应商近8万家。世界再生网集合交易、商情、技术服务于一体,实时传输准确的价格资讯、有效的买卖信息、鲜活的业内新闻、最新的技术知识,内容涵盖废金属、废塑料、废机械和废纸等多个领域并向上下游渗透。世界再生网为国内外政府机关、各级各类废料协会、贸易商、货场主、国内大量再生资源终端用户、CCIC驻外机构等提供了多元化的综合服务,创造了巨大的社会效益,已成为全球再生行业最具影响力的互联网电子商务网站之一。
宁波伟世主办世界再生网之后,又利用宁波大金汇通成功构建“全球再生资源电子商务平台”。该平台成为全球唯一覆盖世界各地废料产业链的电子商务平台,自2011年6月试运行以来,已成功发展会员客户近500家,其中海外客户80家左右,成交货物达6000余吨,交易金额近800万美元。平台为世界各国业内客商提供了订立合同、支付、装箱、检测、交割、拆解、融资、全程视频监控等一站式服务,做到安全、便捷、可控。
世界再生网是为了解决废料交易难问题而建立的。以再生网为平台的企业中主要从事现货交易的有意德国际、西班牙瑞美再生、法国黄龙、美国诚业和中国香港太阳。其下属的宁波黄龙再生资源有限公司取得了ISO 9001、ISO 14001体系认证,是国家环保局进口废金属定点企业。
(三)总结
宁波神化和世界再生网凭借自己多年形成的客户资源,在工业品交易上建立起联系全世界的网络平台,并且在工业原材料方面形成影响全世界的销售平台。从平台形成的角度来说,其开创了客户—资源—平台的发展模式,并根据自己的资源优势,形成了基于资源集聚的商业模式。
二、基于物流创新的商业模式
在我国沿海发达地区,基于经济和地理优势,产生了一批在区域内有影响力的物流企业。这些企业在新经济时代来临时,面临着转型升级的压力,如何利用现代信息技术开创新的发展模式成为企业发展需要解决的现实问题。宁波有一批物流企业利用现代信息技术,开拓创新,走出一条以现代信息技术为依托、基于物流创新的平台经济发展之路。
(一)海商网
海商网成立于1998年,成立之初为宁波海博有限公司,总资产仅10万元。之后经历了三次搬迁和两次更名,于2008年9月正式成立浙江省海商网络科技有限公司。经过多年的发展,海商网目前办公面积1300多平方米,现有员工200多人,汇聚了一批德才兼备、有经验有理想的网络精英和充满灵感与创新精神的资深人才。公司多年来一直从事海外网络推广,专注于外贸网络营销方向的研究和创新。海商网络科技有限公司的发展具有明显的企业动态能力,与中国电子商务发展的轨迹同步。
企业建立初期,致力于发展网站服务业务,但是随着企业的成长,为了更好地满足市场需求、增加销售、减少风险,以及解决企业建立初期资金实力有限、品牌知名度低、技术开发能力相对薄弱、市场网络不完善等缺点,海商网与雅虎合作开展搜索网站推广,与欧洲资源合作开始海外网站推广,并成为国内知名B2B电子商务平台“中国制造”浙江省总代理。2005年10月,企业研发中心成立,技术专业出身的CEO陈则立根据多年的网站建设服务、域名维护和网站营销的经验,把自己的营销理念融合到电子商务平台中去,组建了一支高科技人才的研发团队。2007年10月,海商网(cn.hisupplier.com)正式上线,自此,公司拥有自己独立研发的拥有知识产权的电子商务网站,告别了与知名企业合作的代理时代,成为集研发、销售、售后服务于一体的IT企业。2008年9月,浙江海商网络科技有限公司以1000万的注册资金成立。
海商网多年来一直从事海外网络推广,专注于外贸网络营销方向的研究和创新,根据国际买家的需求和推广经验,自主创新研发了网络平台,是中国首创的网上交易会,是致力于精准营销理念并且第一个将W.B.S技术和W.B.O理念完美结合的综合电子商务平台,突破传统电子商务平台的功能局限性,为客户提供传统网络推广服务的同时,又增加了网络传真、短信群发、电话会议、CRM(客户关系管理)、融资、物流等多元化的增值服务,降低企业运营成本,提升企业发展速度。平台汇聚了丰富的采购商和供应商信息,已经形成一个全球性的网上贸易市场,成为一个行业类别多、种类全、分工细的综合电子商务平台。
(二)宁波航交所
宁波航运交易所(简称宁波航交所)是由宁波市政府、江东区、保税区、大榭开发区共同出资组建的一家国有控股公司。宁波航交所的成立是宁波实施“海洋经济”战略、打造国际强港的重要举措。宁波航交所实行市场化运作、企业化管理。公司在宁波市工商行政管理局登记注册,是独立经营、自负盈亏、独立核算、多元投资、具有独立法人地位的非营利性企业法人机构。
宁波航交所紧紧围绕规范航运市场行为、建设航运服务体系,培育航运服务产业、促进航运服务业转型升级的功能定位,采用“一所、五市场、多经纪人(中介机构)”的建设架构,形成“三平台、四体系”的支撑系统。建设信息、交易、服务三大平台,发展船舶交易、航运人才服务、航运舱位交易、液化品船租运和航运金融服务五大市场,为客户提供集航运交易、航运金融、航运经纪、信息咨询、政策研究、政务服务于一体的一站式服务。
(三)世贸通
宁波世贸通国际贸易有限公司是宁波海田控股集团(宁波市外贸前三强企业,全国外贸百强企业)旗下的一家新型外贸服务公司,也可以说是宁波海田外贸企业转型的一个标志。宁波海田控股集团有限公司是1994年经国家外经贸部批准,由宁波海田集团控股组建的外贸企业,主要从事进出口代理服务,主营业务包括粮油食品、土畜产品、纺织服装、轻工工艺品、机电设备、五金矿产品、化工医保产品、船舶等商品的进出口业务和技术进出口业务,接受委托代理进口业务和出口业务,承接中外合资经营、合作生产、“三来一补”及转口贸易等业务。经过多年的发展,已成为一家综合性的大型外贸公司,年经营规模约10亿美元,成为全国500强和宁波市5强外贸企业。
该公司于2010年9月开始平台系统研发,2011年7月投资1000万元,成立宁波世贸通网络科技有限公司,下设子公司——宁波世贸通国际贸易有限公司,进军B2B电子商务领域。世贸通网络科技有限公司的技术研发,为世贸通一站式进出口交易平台的搭建和上线提供了全方位的技术支持。2011年11月,一站式进出口交易平台“世贸通”上线运行。世贸通成为利用先进的互联网技术,采用现代电子商务服务模式,为外贸中小微企业和个体,以及离岸公司、境外在华机构提供涵盖信息、物流、通关、金融、保险等全程化、一站式、管家式服务,并专注于进出口业务流程外包的电商平台。
2011年11月世贸通正式上线运行以后,第1个月签约客户5家,平台交易额100万美元,第3个月签约客户增到41家,交易额突破700万美元,仅两个月之后就签约中小企业近百家。2012年完成进出口在线交易约7亿人民币,完成免费在线咨询服务逾3000次,为广大外贸群、个体提供包括政策引导、流程培训、风险管控、疑难解答在内的全面咨询服务。2013年会员企业达到1400多家,完成进出口在线交易约12亿人民币。2014年5月,公司已有4000多家企业注册,日常活跃交易用户超过800家,实现网上交易约2亿美元。2014年宁波市外经贸局公布第一季度宁波市进出口额最大的外贸前200强企业,宁波世贸通国际贸易有限公司排名第6。世贸通实现了外贸服务方式的彻底转变,在其他外贸公司普遍经营困难、日子难过的情况下,实现了会员企业与交易规模的跨越式发展。
(四)船货网
船货网是中国首家以信息化、标准化为核心的船货港信息交互与资源协同平台,致力于实现社会船舶运力和货源的在线公平配载交易。平台运用第四方物流理念,融入网络信息技术、电子商务、交易规则、智慧物流、物流金融等现代技术和理念,对干散货航运物流服务进行了创新升级,使船东、货主、港口、物流商、代理未被满足的业务需求在船货网上得到实现和协同。
船货网由浙江金辉江海物流有限公司天使投资2000余万元进行初期孵化,从研发到上线,并经过反复测试与体验,现已具备三大核心功能。服务功能一:智能配载与协同。运用现代信息技术,整合社会各类型船舶、货物资源,构建大型虚拟海运超市。服务功能二:竞价服务。为货主、船东提供公正、公平的第三方竞价服务平台,为物流的组织降低成本、提高效率。服务功能三:航运物流衍生服务。网罗各类物流衍生服务,并将团购的概念引入平台,让客户享受全方位贴心服务。
目前,船货网已实现货主、船东、港口等多角色的交互与协同;未来,着眼于航运物流价值链的延伸,其将不断创新驱动,致力于共立共赢,实现全行业的互联互通。船货网基于现有专业团队与成熟的平台功能,将致力于为业内企业搭建运用互联网全新模式的现代航运物流管理平台;为中小型货主、船东、港口等提供物流ERP软件,全面提升企业内部管理和外部协同效能;为大型货主、船东、港口等提供内外部物流信息化解决方案,搭建大型企业物流平台。
(五)海空网
海空网是宁波达升物流股份有限公司的线上物流平台,达升物流股份有限公司成立于2001年1月,是一家集海运、空运、陆运、拼箱为一体的综合性一级国际货运代理企业,注册资金5000万元。其总部设立于宁波,在上海、深圳、青岛、天津、厦门、杭州、萧山、温州设有分公司;在嘉兴、绍兴、余杭、诸暨、慈溪设有办事处;在上海浦东国际机场、杭州萧山国际机场、宁波栎社国际机场设有操作中心,在中国香港、美国设有分公司;同时在海外有300多家代理商,服务网络遍布全球。
达升物流是中国商务部批准的国际货运一级代理企业,是中国交通部批准的无船承运人,是美国FM C(联邦海事委员会)批准的无船承运人,是中国航空运输协会颁发的一级航空销售代理人。
达升物流是中国国际货代物流百强企业,中国海运50强企业,中国空运50强企业,中国民营国际货代物流20强企业,全国综合服务十佳代理公司金奖企业,中国品牌价值百强物流企业,浙江省十大物流品牌企业,最佳商业模式金奖企业;曾荣获华东地区最佳区域货运代理公司第二名,是全国最佳货运代理仓储及咨询服务十佳企业,被宁波市授予宁波市现代物流示范企业等荣誉;是中国国际日用消费品博览会、中国浙江投资贸易洽谈会、墨西哥中国商品交易会指定的国际物流服务商。
(六)招财通
宁波招财通物流服务有限公司成立于2012年1月,是由中新力合股份有限公司(Uni-Power Group,简称UPG)与奥林网络科技有限公司(Olymtech Corporation)基于供应链金融理论打造的创新金融服务平台,注册资本为500万元人民币,是一家专门为从事国际货运代理业务以及订舱业务的企业提供款项收付服务的公司。招财通把企业的民间信用进行量化后存入IT系统,让企业可以使用自己的信用额度去完成交易支付,并且使金融服务成为企业随需随取的一种服务。招财通可以帮助企业解决经营发展过程中的各种资金问题,降低融资成本。招财通用户可使用信用额度对电子订舱费用担保付款,U PG对货运代理公司进行资信审核,并给予一定的信用额度,用户即可使用信用额度向订舱服务提供商支付订舱费用;同时为货运代理公司提供延期付款服务,为订舱服务提供商提供提前支取服务。
(七)总结
作为平台经济的典型企业,海商网、宁波航交所、世贸通、船货网、海空网、招财通这六家平台企业,通过对原有物流系统的创新,各自在不同的领域形成独特的优势,并依据自身发展的优势和特点,形成基于物流创新的商业模式。
三、基于网络营销的商业模式
随着新经济的发展,互联网不断地冲击传统行业,在我国当前大力提倡“互联网+”的背景下,如何利用互联网改造传统企业,尤其是如何实现传统企业的网络销售成为企业发展的重点所在。宁波部分企业依托自身的优势,根据网络营销的特点进行转型,形成了基于网络营销的平台经济发展模式。
(一)杰艾人才网
杰艾人才网是求职型平台企业的典型代表,已经形成为企业提供线上线下招聘、猎头、测评和人事派遣在内的全方位的人力资源服务平台。
总部位于意大利米兰的杰艾集团(Gi Group)是全球领先的人力资源服务供应商,在意大利境内已拥有260家分公司和超过1200个合作伙伴,在短、长期劳务派遣,人才选拔、招聘,劳务外包,入职培训,新职业介绍,猎头服务领域都处于市场领先地位。在中国,杰艾集团(Gi Group)与宁波广业人力资源服务有限公司于2008年6月正式合资,成立了宁波杰艾人力资源有限公司,是浙江省首家合资成立的人力资源公司,也是目前宁波最大的人力资源公司之一,并且是宁波人力资源协会的倡导者和理事单位之一。同时,宁波杰艾人力资源有限公司是上海市人力资源协会的会员单位。
如今,杰艾公司在劳务派遣、生产线外包、猎头、招聘、海外人才引进等领域均处于世界领先地位。其业务涉及劳务派遣、人事代理、薪酬外包、生产线外包、招聘服务、猎头服务、海外人才引进服务。杰艾集团(中国)自2008年合资后实现迅速扩张,到目前为止已在北京、香港、苏州、杭州、南京、南通、无锡、郑州、兰州、太原等地开设了20多家分公司;在上海、苏州等地开设子公司及分支机构5家,并仍在不断的扩张之中。杰艾公司致力于为客户提供全方位的人力资源解决方案,以满足不同企业的雇佣要求。
(二)中国羊绒衫网
宁波阿华洛网络科技有限公司成立于2007年12月,由有15年生产历史的传统企业经信息化转型而来,旗下有中国羊绒衫网、羊绒衫定做全国连锁等多条网络经营战线。宁波阿华洛网络科技有限公司成立后,公司摒弃传统的羊绒衫生产、销售的经营方式,将互联网和传统产业链资源进行整合,创建“中国羊绒衫网”。公司通过网络把行业最新的羊绒衫产品信息集中放在一个平台上,减少了中间环节,打破了传统行业多层次、多环节销售的局限性。商业模式的创新让公司获得了蓬勃发展,标志着传统羊绒衫生产企业顺利向电子商务网络公司转型。
中国羊绒衫网是一个中立交易平台,而中立交易平台是电子商城广泛使用的一种模式。电子商城是一种完全的电子商务企业,它既不生产产品,也不购买产品,只是为其他企业提供一个电子交易的平台,通过扩大电子商城的知名度吸引消费者到商城购物,通过招商吸引商家进驻商城,向进驻商城的商家收取服务费,从而实现盈利。
(三)总结
杰艾人才网和中国羊绒衫网分别凭借人才招聘和羊绒衫生产的优势,利用网络平台进行销售创新,各自在细分领域形成了自己的特点。杰艾人才网与宁波当地人力资源公司合作,在人才招聘的各个环节进行销售创新,形成了本地化的平台企业。中国羊绒衫网在原有生产优势的基础上,针对网络销售的特点整合生产商和消费者,成为羊绒衫领域的知名平台企业。