职位分析又称工作分析或岗位分析,是指全面搜集、获取与工作相关信息的过程。
职位分析主要回答和解决两个问题:“职位是什么”“谁适合这一职位”。具体来说,职位分析所要搜集的信息可以概括为6 W1 H:Who,谁来完成这项工作?What,这项工作具体做什么事情?When,工作的时间安排是什么?Where,该项工作在哪里进行?Why,为什么要做这些工作?For Whom,该工作的服务对象是谁?How,如何做?
职位分析的结果是职位说明书,职位说明书包括职位描述和职位规范两部分。