1.4 研究方法和研究思路与过程

1.4.1 研究方法

本书采用定性、定量以及案例研究相结合的研究方法。

首先在文献检索与分析的基础上，吸纳人类学、社会学等跨学科的研究成果，建构出初步的组织文化认同度概念模型，然后采用深度访谈、开放式问卷和文献提取结合的方式，运用扎根理论研究法对所得到的资料进行分析、归纳和提取，得出组织文化认同度的结构，编制相应的测量工具。其次，在专家讨论和审核的基础上对组织文化认同度量表进行优化，并提出了组织人际和谐概念，还进行了相应的条目抽取和量表编制。

接下来，笔者在定性研究的基础上进行了定量的数据收集和统计分析。首先以小样本对组织文化认同度和组织人际和谐的概念结构进行了探索性因子分析，修正了问卷条目。接着采用便利抽样和目的抽样结合的方式，收集大样本的数据资料，运用SPSS 14.0及Lisrel 8.2统计软件，进行了验证性因子分析、方差分析、相关分析、回归分析、结构方程模型等，一方面验证了组织文化认同度和组织人际和谐的结构，另一方面建构了变革型领导通过组织人际和谐及组织文化认同度对组织承诺、离职意向产生影响的过程模型。

在案例研究部分，笔者在实证研究结果的基础上，对两家实际的企业进行了文化诊断，探讨其员工的组织文化认同度和人际和谐状况，并提出了相应的文化建设建议。最后，采用本研究所开发的量表及其他组织行为研究工具，对《联合报》和《南方都市报》两家报业进行实证调研，探讨两家报业在组织文化认同度、人际和谐、组织承诺等方面的表现，并提出相应的组织文化建设和人力资源管理建议。

1.4.2 研究思路与过程

本书围绕着组织文化认同度的概念结构、测量方式和影响而展开。第一，以文献探讨的方式，检视现有的组织文化认同度研究以及组织认同、人与组织匹配的相关概念研究，明确了研究目标和概念的初步框架。第二，针对10家企业、52名中高层管理者进行深度访谈或开放式问卷调查，在访谈分析和文献抽取的基础上，归纳出了组织文化认同度的结构，提出了组织人际和谐这一新概念，并建构了相应的量表。第三，通过对117名MBA学生进行的预调研，对概念结构进行了初步验证，并修订了量表内容。第四，对8家企业、共480名不同层级的员工进行问卷调查，收集大样本数据，首先验证了量表的内容和结构，继而深入探讨了组织文化认同度、组织人际和谐对组织承诺、离职意向的影响，以及变革型领导通过人际和谐和集团发挥影响的模型，最后根据定量研究的结论，针对两家企业及两家报业进行调研，并提出了具体的文化建设对策建议。研究过程图示如下：

图1.2 研究过程