二、宏观视角

宏观视角下的大数据电子商务并不强调特定的单元技能，反而重视各个单元技能所交织而成的跨领域火花。为什么这样说呢？让我们再次看图1-47台视新闻所制播的《电子商务大军崛起　人才出现严重断层》报道片段，印象就会有所加深。报道一开始即以电子商务人才“求过于供”为主轴，贯穿整个报道。在报道第40秒处，提到电子商务人才缺口高达35.2％，并指出未来全球电子商务从业者即使用高薪都无法挖到合适的人才。报道中的电子商务从业者受访时亦指出（第3分2秒处），电子商务领域选人才时非常重视求职者对于市场信息度以及敏感度的掌握，因此了解市场将是求职者的当务之急。此外，在报道第3分22秒处更是指出要在竞争激烈的电商市场中找到蓝海，必须先抓住消费者的心。

图1-47　《电子商务大军崛起　人才出现严重断层》新闻报道（资料来源：台视新闻）

无论是信息度、敏感度或是先抓住消费者的心，这些关键词乍看无法用微观视角中所提到的单元技能来满足，但只有通过微观视角的单元技能才能转化出宏观视角无可取代的跨界应用力，也就是第一章所提到的数据转化力。无论信息背景人士还是非信息背景人士，一旦通过微观视角的单元技能的协助达成宏观视角中的数据转化力，求职者的竞争力将会无限放大。

接着让我们来看看大数据方面的报道，如图1-48所示，此报道由TVBS新闻台所制播。在报道第1分06秒处，可以看见一只机器手臂自动将图案喷印在T恤上，受访者指出“在该产品制作出来之前，已经被市场认可了”，主要原因在于对方事先就已经搜集了各方意见来创意，以便提升顾客对于产品的接受度，因此“事先搜集”可说是这一小段报道的重点。如果将这段报道内容对应至图1-45的层级架构，就可以很容易辨别出这是属于应用层级的技能，该从业者只是将恒常模式下的应用跨界延伸至服饰设计上。没错，这样的延伸应用能力就是我们所说的大数据电子商务技能的宏观视角。

图1-48　《大数据人才需求》新闻报道（2）（资料来源：TVBS新闻）

在报道第3分21秒处，提到了所谓的信息交易，黑板中列出了货运路线，卡车司机可自行决定是否接单，这是中国传统且普遍的卡车接单模式，这个例子主要目的在于说明卡车司机的接单压力，以及未接单时的闲置资源与成本耗费。在第3分58秒处，货车帮CEO罗鹏受访时指出，该公司成立宗旨在于策划与落实一项愿景—“撮合服务”，将货主与货车司机彼此的需求相互融合，借以解决产销落差问题，即货主找不到车、车子找不到货。试想，这样的撮合服务属于层级架构中的哪一层呢？当然是应用层，如同刚才所提到的T恤打印一般，同样是将看似单一片段的技术跨界应用至运输业。在报道第5分49秒处，还提到了所谓的大数据交易所，资料或数据变成一种商品，在平台上接受市场竞价借以促成买卖双方的需求。其实这个交易所售卖的数据就储存在层级架构图中的物理层，但是仅拥有底层的物理数据是不够的，还必须如报道第6分12秒处所描述的那样，将底层的物理数据予以延伸应用。

通过以上的新闻报道，我们可以发现，宏观视角与微观视角彼此之间有着密切的关联性，微观视角是宏观视角的技能基础，而宏观视角的市场情况良好则是微观视角得以蓬勃发展的充分条件。有鉴于此，本书后续章节除了具体指导特定应用层中的工具或技能之外，仍会针对该工具提供理论或概念叙述。例如，新闻报道中所提到的“事先搜集”，在微观视角方面，我们可以通过网络爬虫技术或网络使用分析技术来达到数据搜集的目的，随后通过宏观视角的消费者评论、量化评价、口耳相传等理论来解答所学的技能是为何而战。此举无非是希望能够培养读者的跨界应用能力，使有信息背景人士能够了解究竟自己所擅长的技能在实务上可以有哪些创意应用，而非信息背景人士则可以借此了解自身强项，发挥跨领域整合的综合效果。