六、处理好与雇主之间的关系

（一）男性雇主

当面对男性雇主时，应该在尊重他们的同时注意自己要自重。在服务男性雇主的时候，首先自己的态度要端正。只有自己心端行正，认真工作，才能赢得雇主的尊重。除了以端庄娴静的优良品质和勤勤恳恳、兢兢业业的服务态度赢得男性雇主的信任和尊重外，还要注意和男性雇主保持适当距离，既不能走得太远，又不能走得太近。

（二）女性雇主

面对女性雇主时，应该真诚相待，心态平和。和女性雇主相处时，一是说清来历，让其有安全感，最好的办法是出示自己所在地区的证明及身份证；二是要会说话，让她有亲切感。同时，要处理好与她先生的关系，照料好她的孩子，用实际行动使对方相信自己。

（三）雇主孩子

当面对雇主孩子时，要关心呵护。在与孩子相处的过程中，千万不能因为对方年纪小就存在轻视之心。对孩子要有爱，只有把孩子当作自己的亲人，甚至当成自己的孩子对待，才会对其无微不至地关怀。

（四）老人

面对老人时，要尊重、细心。家政服务员首先要从内心把对方视为自己的家人，诚心尊重、真心服务、热心问候、虚心请教。有的病人、老人会有寂寞感，喜欢与人说话，此时家政服务员要善解人意，耐心地与其聊天、解闷增趣。人老之后，很忌讳“老、病、死”等字眼，因此在言谈中要尽量回避，让病人、老人尽量保持舒畅的心情。

（五）挑剔的雇主

对于爱挑剔的雇主，要尽量把事情做到无可挑剔的程度。如果雇主对其家人一样挑剔，家政服务员就不要为此猜疑。雇主爱挑剔的工作，家政服务员可以在做之前耐心向其请教指导，做完后向其汇报。当雇主挑剔过分时，家政服务员也不要急于发作，可以说：“很抱歉！”“对不起！”等客气话，待其心情平静后，再心平气和地解释。