08　利用框架整理信息

 

必须掌握的基本框架

通过MECE分析法把握构成要素的就是框架

框架用于明确“整体结构”，也指“通过MECE分析法将整体构成要素进行大分类”。重要的是框架应是MECE分析框架，因为一旦有遗漏和重复，就会导致混乱。整体构成要素可大致分为3~7大类。

建议先确认目的后思考框架，再使用框架进行大分类，就可以看到全貌。而且，如果按照框架的构成要素分别进行分析和整理的话，整理信息会更顺利。

麦肯锡咨询公司采用的是7S模型的经营模式。7S模型分为3个硬件和4个软件。3个硬件是指“结构（Structure）：组织应有的形态”、“战略（Strategy）：维持和稳固事业的优势”、“制度（System）：信息传达机制”。4个软件是指“人员（Staff）：人才管理”、“技能（Skill）：员工及企业具备的能力及技术”、“风格（Style）：公司风气和企业文化”、“价值观（Shared Value）：员工共同的愿景和企业理念”。经营采取7S模型，与MECE分析法十分契合。

 

各种框架模式

市场营销的框架是4P。4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。市场营销也被称为“制定畅销机制”。为了制定畅销机制，需要精心打造营销4P。“如此好的产品为什么卖不出去呢？”这通常是销售渠道不畅、促销不顺利导致的。

通过框架把握整体情况，可以防止关键点的遗漏和不必要的重复。另外，利用现成的框架，更容易实现MECE。除了4P框架，还有麦当劳的现场管理“QSC”（Quality，品质；Service，服务；Clean，清洁）等很多其他的框架。

企业可以根据自身的发展目标，自行定义契合的框架。例如，吉野家就制定了“好吃、速度、便宜”的发展框架，以此迎合顾客的需求。