信息过载，营销再深“点”

小米董事长雷军说：“我们只不过是在顺势而为。”既然渠道碎片化已成趋势，这就给了我们顺势而为的机会。针对碎片化的渠道，我们的营销就需要更深“点”、需要更个性化的内容。

在一次与学员的互动中，我问大家：“你们觉得，一个人每天为了‘吃’这件事情，需要作出多少次决定？”大家经过一番激烈讨论，甚至争论，给出答案：“应该不会超过100次。”

我说：“太少了。一家数据调查机构给出的答案是：大约200次。”普林斯顿大学心理学教授丹尼尔•卡尼曼（Daniel Kahneman）这样解释：“我们倾向于认为，决定大多是在理性思考之后才作出的，但事实上，很多决定是由直觉推动的。根据我们所知道或者所预想的情况作出决定，是人类与生俱来的本能。”

如果我们做的生意与“吃”有关，怎样才能从一位客户的200次决定中，捕捉到1次或更多次决定呢？不妨借鉴亚马逊、乐购、网飞等公司的做法：记录客户在自家网页上的浏览习惯，分析点击数据，根据用户的消费习惯向客户推荐商品或服务。此举可以缩小客户选择范围，将客户引流到推荐的商品或服务页面。其实，这样的行为既是善意的操纵，又是有效的营销方法。

我们正在做的全网生态营销，就是要让产品或品牌覆盖电话、展会等传统营销渠道，微信、微网页、微博等移动互联网，以及搜索引擎、邮件等PC互联网，三网合一，从众多竞争对手中间脱颖而出，引起用户的围观、成交以及传播。