1.10　无纸化项目管理的发展

做出明智的决定需要信息。在早期，项目管理严重依赖遗留系统（Legacy System）来获取所需的信息。在过去的几十年中，出现了其他信息系统，如图1-5所示。PMIS的发展仅为手头的项目提供信息。后来，出现了企业资源规划（Enterprise Resource Planning，ERP）系统和CRM系统，它们为项目管理提供了足够的信息，使它们现在可以做出基于商业和项目的决策。今天，一个公司能够产生的信息量是巨大的，所有这些信息都将存储在数据或信息仓库中。使用跟踪商业度量指标的纯粹的遗留系统，信息汇报大部分是垂直的，依赖组织垂直化的科层结构。今天，基于项目的信息可以在任何地方报告，包括公司外部的组织。

拥有更多的信息是有代价的：更昂贵的报告、更大量的报告和更频繁的报告，如图1-6所示。随着文书工作的成本增加，公司开始研究无纸化项目管理的可能性。这需要识别关键信息，并使用仪表盘显示信息。

最初，报告是在每个生命周期阶段结束时完成的。遗憾的是，这意味着一些客户直到阶段结束的关卡评审会议才会看到项目状态。为了解决这个问题，制定了政策和程序手册，规定了报告的方式和时间。另外，这个系统对项目经理施加了限制，最终指南取代了政策和程序。今天，关注点是仪表盘。

图1-5　用于支持项目管理的信息系统的发展

图1-6　用于支持项目管理的信息系统的发展（有代价的）