第3章 当知道有人想责备你的时候，先把对方的话说出来

当你认为自己是正确的，就要委婉地、友好地使对方同意你的看法；当你错了，就要马上真诚地承认。这种方法比起为自己争辩，更有效而且有趣。

我住在纽约的中心位置，距我家步行一分钟的路程有一片树林。春...