二、了解互联网产品的分类

互联网产品的形态多种多样，主要有网站、App、小程序、H5等。例如，百度（见图1-5）属于网站类的互联网产品，微信App（见图1-6）属于App类的互联网产品，星巴克小程序（见图1-7）属于小程序类的互联网产品，婚礼纪制作的H5（见图1-8）属于H5类的互联网产品。

图1-5 百度

图1-6 微信发现界面

图1-7 星巴克小程序首页

图1-8 婚礼纪制作的H5

为了满足用户在不同终端、不同使用场景下的需求，实现多种产品形态全覆盖成为不少互联网产品的选择。例如，招商银行同时推出了PC（Personal Computer，个人计算机）端网站、移动端App、小程序等多种形态的产品，如图1-9至图1-12所示。

图1-9 招商银行网站首页

图1-10 招商银行App首页

图1-11 招商银行小程序首页

图1-12 招商银行H5

与传统产品类似，互联网产品也可以从多个角度进行分类，如按服务对象分类、按运行平台分类、按用户需求分类等。

1.按服务对象分类

按服务对象的不同，互联网产品可以分为面向个人用户的产品和面向企业用户的产品。其中，面向个人用户的产品称作To C（To Customer，简写为2C或者To C）产品，常见的产品形态包括App、小程序、公众号、PC端网站及H5等；面向企业用户的产品称作To B（To Business，简写为2B或者To B）产品，例如企业的进销存管理系统、供应链管理系统，客户关系管理系统等，以及面向不同行业（服务业、制造业、商品流通业等）的互联网产品。

2.按运行平台分类

按运行平台的不同，互联网产品可以分为PC端产品、移动端产品和其他终端产品。其中，PC端主要指个人计算机终端；移动端指移动设备终端，一般指手机端；其他终端是指除PC端和移动端以外的其他终端，如智能手表、智能手环、车载导航等。

3.按用户需求分类

按用户需求的不同，互联网产品可以分为交易类产品、社交类产品、内容类产品、工具类产品和娱乐类产品等。其中，交易类产品主要是各类交易行为线上化所衍生出来的互联网产品，如淘宝、京东、美团等；社交类产品主要是为了满足用户在社会生活中的社交需求而衍生出来的产品，如微信、QQ等；内容类产品主要为用户提供新闻、行业资讯、百科知识等资讯类功能，如今日头条；工具类产品主要解决用户在特定环境下的即时性需求，如翻译、扫描、计算等，因而往往产品逻辑比较简单；娱乐类产品满足的用户需求往往是复杂而多变的，因而其衍生出了很多子类型产品，包括图文类产品、音乐类产品、视频类产品、游戏类产品、文学类产品等，例如小红书、网易云音乐、抖音等。