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(美)戴维·米尔曼.斯科特 玲子·斯科特
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粉丝效应:从用户到粉丝,从流量到增量
“粉丝效应”是一种由粉丝定义的文化,这就是我们在当今世界所看到的,组织会把粉丝的需求和愿望放在首位。我们正在进入一个更重视人的作用,而不是过多的关注产品的时代。“粉丝效应”首先会使企业关注一些无形的东西,比如社区、共享和乐趣,而不是从每一次互动中榨取每一分钱,这可能会让人感到害怕。但那些运用“粉丝效应”策略的人更有可能主导他们的用户/消费者。将粉丝变成顾客,将顾客变成粉丝。除了经济上的好处,“粉丝
市场
15.7万字
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