3.3 群发号和站街号——QQ大数据的另类玩法

时至今日，QQ已经成为了人们常用的聊天工具，很多人只要一开机就挂上QQ。加之QQ本身能提供给他人的属性远超过电话和邮箱，我们可以在QQ的名片里看到年龄、性别、学历、所在地等信息，于是传统时代的电话销售开始出现在QQ当中，很多人收集大量的QQ号进行一对一的聊天销售或者群发，如果用户没有刻意隐藏，用户的个人信息将会比较完整的展现，如果用户平时习惯发布QQ说说，或者习惯在QQ空间发布文章，将更能体现出该用户的一些兴趣爱好、行业背景甚至脾气秉性。

有人曾将QQ用户的数据大量采集并将这些数据分门别类地进行打包，然后有针对性地添加好友或者邮件群发，更有甚者，会收集大量不同行业、不同地域的QQ群，采集群成员的号码，以实现更精准的营销。比如要推销某款汽车用品，那么就可以针对不同地区车友会的QQ群成员进行精准地群发，这里的“群发”包括加好友、空间点赞和邮箱群发。这里笔者想提出两个概念：群发号、站街号。

1．群发号

群发号是指有针对性地添加目标客户为好友，对他们逐个发送软文、商品链接等。在社群营销时代，好友圈子的优劣和大小直接影响到营销的效果，可以说好友质量的高低是决定社群营销成功与否的关键。任何一个从事QQ营销的人员必须先掌握大量的目标客户信息，然后有目的地添加好友。相信从事微信营销的朋友对这一营销手段一定不陌生。这里需要注意，QQ好友数量是有上限的，下图列出了QQ好友数量上限的标准。

可以看出，QQ会员的好友数量远大于一般的QQ用户，QQ会员最高可添加2000人为好友。不过这个数量是“群+好友”的上限，即加入的群也算作好友数量。为了能够使自己的信息发布得更广泛，很多人申请了多个QQ号，每个QQ号都主动去添加一些目标客户，以形成群发矩阵，实现目标客户的几何级增长。

这里需要注意，腾讯对添加好友的频率有限制，每天添加一定数量的好友后，系统就会提示24小时以后再试，对此，专门从事群发的团队以众多小号轮番添加好友，借以突破腾讯的限制。还有一种方法叫“好友克隆”，这本是腾讯官方对于QQ会员换号时给予的一项服务，即可以不经好友同意就把会员的所有好友转移到另外一个号上。这一方便用户的措施现在却成了很多群发工作室买卖好友的方法，他们将积累的大量定向好友转移给有需要的客户。

还有人收集大量的QQ群号，选择其中特定行业、特定兴趣的QQ群申请入群，成功加入后对群成员进行一对一的弹窗营销。目前腾讯对群成员之间的交流并没有限制，不添加好友也可以私聊对话，这就意味着，成功地加入一个群后，可以与群内的成员直接对话而无需添加好友，因此，很多工作室和个人又开始承接定向加群的业务。

这些服务和工具游走在腾讯规定的边缘，形成所谓的“灰色地带”。这些工作室看重的是QQ海量的活跃用户，当手里掌握的好友数量达到数十万甚至上百万的量级时，即使转化率不高，但其绝对数量也足以保证能够收回营销成本，达到广告的效果。因为群发的过程完全可以用程序实现，所谓的“一键群发软件”网上多如牛毛，群发的成本几乎可以忽略不计。

需要说明的是，腾讯对QQ号的买卖和租赁是明令禁止的。因此购买的QQ号不受官方保护，随时可能被查处。所谓的“群发业务”也会使一部分用户产生厌烦，影响营销效果，如果利用这些方法进行“黄、赌、毒”等违法犯罪活动，更是会成为公安机关重点打击的对象。

2．站街号

前文提到，单一的QQ号码主动添加好友每天是有添加数量限制的，一个QQ号加不了多少好友就会被限制添加。但是反过来，如果其他人主动加这个QQ号则不会有任何限制。因此，如果某个QQ号曝光率极高，或者拥有高质量的引流渠道，将可以获得数量不菲的好友。

在QQ添加好友的搜索界面，可以依据地区、年龄、学历等属性列出一定范围内的QQ用户，如果能保证你的QQ号始终在排名前边，那么你将获得一定数量的好友。什么样的人群会占据不同地区、不同年龄QQ搜索结果的前列呢？没错，是美女！针对此，有一些团队申请了大量的QQ号，将头像换成美女照片，按年轻女性的身份特性填写资料，甚至干脆克隆一些真实女性用户的资料，并且按照中国的行政区划分，每个区都申请一批QQ号。这样，无论是搜索某个省市，还是某个区县的QQ，都有很大概率会搜到他们。做QQ营销的人给这样的号码起了个称号叫“站街号”。虽然名称不是很高雅，但是却巧妙利用了人们希望结交年轻漂亮女性的心理，有人把这归为“美女粉丝经济”。

除了美女，如果去搜一些名人的名字，也会出现大量的QQ号，当然这绝不是名人真正的QQ号，但是每天还是会有大量的人去搜索、添加他们为好友，这也是一种“站街号”。腾讯没有禁止修改QQ名字，也没有对QQ名字进行审核，更没有像微博和QQ空间一样提供实名认证的服务，因此营销号可以随时修改自己的QQ名字，而普通用户根本无法辨别这些名人的QQ号是否为他们本人所有。

接下来，一定有朋友会问：这些好友有什么用呢？主动搜索添加名人QQ的用户可能是他（她）的粉丝，而主动搜索添加美女QQ的人多半是无聊的人吧。的确，这种方法吸引的好友质量不高，多为三四线城市的年轻人，既无法定向细分，也不能算是有一定消费能力的人群。但是还是之前提到的道理，面对QQ海量的活跃用户，哪怕只掌握或者转化其中的一小部分，其绝对数量就足以支撑营销成本了。这就像是蚂蚁和大象的对比，传统媒体就像小小的蚂蚁，而互联网则如同一头大象，他们的数量级是不一样的，互联网的浏览、转发效率要比广播、电视等传统媒体高得多，同时成本非常低廉。

QQ号存在“站街号”，其实QQ群一样存在“站街号”，而且QQ群吸引的用户更精准，黏度更高。自从有QQ群开始，搜索排名就是重要的加群手段之一，比如我们搜“北京地区卡罗拉车友会”，会弹出上百个相似的群，而如果搜“北京地区交友群”，大概会有上千个类似的群了。对此，有人就针对这些热门词汇分门别类地建立了规模巨大的QQ群矩阵，并利用排名规则让自己的群排在搜索结果前列，这样很容易吸引搜索相应关键词的人群提交入群申请，获取到大量精准的QQ用户。

人们加入QQ群以后，便可以利用聊天、公告、共享等群功能进行消息推送，甚至可以转化为微信公众号或者淘宝店流量。目前来看，QQ群排名主要考察的是群成员的数量和活跃度，而不是考察群里讨论的到底是什么内容。此外，QQ群的名字跟QQ号一样可以随意更改，也就是说如果我们拥有了一个群成员众多而且活跃度较高的群，当我们想要占领某个热门词的群搜索结果时，只要将群名字修改一下就可以了。