重视外表

麦肯锡已经形成了自己的品牌。这个名字中凝聚着对待工作的基本态度、品性等一切因素。

即便是刚进入公司一年的新人，也应当毫无疑问地展现这个品牌。公司气氛不允许他们穿戴随便，哪怕是在客户面前使用的一支笔，也不能显得没有品位。

随身物品自然不会为我们完成工作。但是，关注细节、留心带给对方的印象，这种态度最终将关系到工作的质量，对客户也会产生一定的影响。

所以，麦肯锡的员工很注重自己的随身物品的质量和品位。

我还记得，趁着各国BA齐聚纽约的机会，当时我们这一批刚进公司的BA都购买了渴望已久的哈特曼（Hartmann）手提公文箱。

在展现品牌这一点上，演示资料的制作方法也处处体现着麦肯锡的风格。

麦肯锡的资料制作方法中蕴含着麦肯锡全球各分部通用的秘诀与规则，关于这一点，我将在第7课中具体说明。

比如，图表旨在促进对资料信息的理解，故而其时间轴的走向基本上都是从左到右。

另外，还必须遵循某些规则，如表中数据需标明因果关系、图表等需标注出处、图表的核心内容需辅以简单的口头解释等。

需要关注的细节层出不穷，但正因如此，麦肯锡的资料才能做到一目了然。

麦肯锡也谆谆教导刚进入公司第一年的新人关注资料的细节。当然，一开始谁也无法制作出令人满意的资料。我把自己煞费苦心绘制的图表拿给当时被称为“图表能手”的专业人士看时，被批评得体无完肤，“你想表达什么？这根本算不上图表！”

然后，“图表能手”对图表做了一番修改。改过之后，我发现的确远比自己绘制的图表更加一目了然、饱满有力。

任何人都可以使用PPT等软件绘制出有模有样的图表。不过，能否精益求精，令对方一目了然呢？

关键不是制作自己想制作的图表，而是制作对方能够理解的图表。

我也见过许多演示资料中的图表，大多数图表本身信息量丰富，而且描绘得较为复杂，不易理解。

比如，上文中的图A和图B两幅图，哪一幅更易于理解呢？希望传达的内容是：“A公司的崛起正在成为一大威胁，为了稳定日本与美国两地的市场份额，本公司必须更加努力”。

对图A的考察

• 乍一看，不知应当如何解读该图想传达的内容。
• 该图原本表达的是本公司与3家竞争对手在日本与美国的市场份额变化情况，但是其意图尚不明确。

对图B的考察

• 易于理解本公司与3家竞争对手在日本与美国的市场份额变化情况。
• 可以清楚地掌握各公司市场份额的明细。
• 通过有效地利用连线与阴影，能更清晰地传达意图。

相较而言，图B可以更直观地传达希望表明的信息。

像这样对细节“斤斤计较”，对希望表达的信息多加推敲，资料便更能引人入胜。也许有人对这种斤斤计较不屑一顾。不过，优秀必然有其理由。

麦肯锡对细节斤斤计较，认真考究整个工作流程，因此才可以预防“达不到预期水平”或“无法保证预期结果”的情况的发生。

在一般的工作场合，对细节的严谨把握有利于产生诸多好的结果，比如邮件主题、笔记或会议资料的标题等，必须让人一目了然。

比如，《对比公司内部节能对策的费用与效果》这一标题，就不如《空调温度提高2度可以削减10万日元/年的成本》更能够准确地表达资料希望传递的信息。

即使资料内容丰富精彩，觉得对方读后定能有所了解，但是倘若客户日理万机，未必会仔细通读。

只需简略地浏览资料的标题或内容提要，便可以使对方了解希望传达的信息，并进一步引起对方关注重点，尽早培养这一能力绝对百利而无一害。